Política de privacidad

Actualizado el 24/02/2025

Esta política de protección de datos personales (la «Política») tiene por objeto describir cómo Magic Ways (también denominado «nosotros», «nuestro») procesa los datos personales de los clientes y clientes potenciales de Magic Ways (sean o no usuarios del Sitio) y de los usuarios del Sitio (denominados colectivamente «Sujeto(s) de los datos», «tú», «tu»).

Respetar tu privacidad y tus datos personales es una prioridad para Magic Ways, que se compromete a tratar tus datos de conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 («RGPD»), y las normas y recomendaciones pertinentes de la CNIL (colectivamente, la «Normativa Aplicable»).

1. Identidad e información de contacto del Responsable del Tratamiento

Magic Ways actúa como responsable del tratamiento de todos los datos recogidos en el curso de sus actividades empresariales.

2. Datos personales recogidos

En el marco de sus actividades, Magic Ways puede recoger y tratar datos personales del Sujeto de los datos, en particular cuando:

  • Navegar por el Sitio y utilizar sus funciones;
  • Crea una cuenta de usuario;
  • Suscríbete al boletín de Magic Ways;
  • Expresa tu interés por los servicios que ofrece Magic Ways;
  • Ponte en contacto con Magic Ways para obtener información sobre sus servicios;
  • Haz una reserva con Magic Ways;
  • Participa en las actividades organizadas por Magic Ways;
  • Ejercer sus derechos conforme a la Normativa Aplicable.

Los datos recogidos incluyen:

  • Datos de identificación (apellidos, nombre(s), dirección postal, dirección de correo electrónico, número(s) de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, número de hijos), así como los datos que facilites sobre las personas para las que reserves un servicio. Te comprometes a obtener su consentimiento previo antes de proporcionar dichos datos.
  • Datos de conexión y navegación (a través de cookies) como se describe en nuestra política de cookies.
  • Datos de pago necesarios para procesar las órdenes de servicio.
  • Datos necesarios para concursos y juegos.
  • Historial de reservas y contactos con nosotros (número de cliente, solicitudes de documentos, historial de productos y servicios pedidos y pagados).

Magic Ways no se hace responsable del incumplimiento de esta Política por parte de un Titular de los Datos o de un tercero que no actúe como subcontratista de Magic Ways.

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento
3.1 Necesidad de la recogida de datos

En el transcurso de las actividades comerciales de Magic Ways y de la venta de servicios en el Sitio, es posible que se solicite al Sujeto de los Datos que facilite determinados datos personales (que le identifican directa o indirectamente). Si el Sujeto de los Datos se niega a proporcionar la información solicitada, es posible que no pueda acceder a los servicios ofrecidos y/o a determinadas funciones del Sitio. El carácter obligatorio o facultativo de los datos personales solicitados se especifica en el momento de la recogida.

3.2 Finalidad del tratamiento de datos y bases jurídicas correspondientes

Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos. Dependiendo del caso, los datos pueden utilizarse para los siguientes fines:

✔ Responder a las solicitudes de información e interactuar con el servicio de atención al cliente.
✔ Proporcionar a los usuarios acceso al Sitio, como permitir la autenticación para acceder a un área personal reservada a los usuarios registrados.
✔ Organizar concursos y juegos.
✔ Garantizar el funcionamiento óptimo y la mejora continua del Sitio y de sus prestaciones.
✔ Detectar posibles actividades fraudulentas o abusivas.
✔ Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales de Magic Ways.
✔ Reservar y ejecutar tu(s) actividad(es) seleccionada(s) en Caminos Mágicos.
✔ Comunicarnos contigo los detalles de la ejecución de tu servicio.
✔ Realización de estudios estadísticos, encuestas e investigaciones de satisfacción.
✔ Realizar operaciones de prospección comercial.
✔ Gestionar y responder a las solicitudes de los Interesados para ejercer sus derechos.
✔ Gestión de litigios.

4. Período de conservación de los datos personales

Magic Ways conserva los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines de tratamiento especificados, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación, la posibilidad de archivar determinados datos (especialmente en caso de litigios) y/o la anonimización de los datos personales. El periodo de conservación puede variar en función de la finalidad del tratamiento, aplicando Magic Ways los siguientes periodos de conservación (sin perjuicio de las obligaciones legales de archivo y conservación):

  • Datos de identificación y contacto relacionados con solicitudes de información u órdenes de servicio: Conservados mientras el Sujeto de los Datos permanezca activo, con un plazo máximo de tres (3) años a partir de la última solicitud de contacto, y archivados después durante cinco (5) años más.
  • Datos bancarios: Conservados sólo durante el tiempo necesario para garantizar el pago íntegro del pedido.
  • Solicitudes de ejercicio de derechos: Conservadas durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, a continuación, archivadas durante cinco (5) años tras la expiración del plazo máximo legal de respuesta.
  • Cookies y datos de seguimiento: Se almacenan durante un máximo de trece (13) meses. Tras este periodo, los datos se eliminan o se convierten en anónimos.
  • Datos de verificación de identidad para el ejercicio de derechos: Conservados un máximo de 12 meses.
5. Destinatarios de los datos

Tus datos sólo podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en el ámbito de sus responsabilidades y sólo cuando sea necesario para cumplir los fines descritos en la Sección 3 de esta Política:

  • Personal autorizado de Magic Ways.
  • Proveedores de servicios, subcontratistas y suministradores que procesen tus datos en nuestro nombre (por ejemplo, empresas de transporte, proveedores de seguros, bancos, subcontratistas técnicos y de comunicación).
  • Otras entidades del Grupo Magic Ways.

También podemos compartir datos para cumplir con solicitudes legales o reglamentarias, órdenes judiciales, citaciones o procedimientos legales. Si Magic Ways transfiere activos a un tercero, los datos también pueden ser revelados.

Magic Ways no vende ni alquila tus datos personales a terceros para sus propias actividades.

6. Confidencialidad y medidas de seguridad

Proteger tu privacidad y tus datos personales es una de nuestras prioridades. Magic Ways garantiza la confidencialidad de los datos personales y ha implantado las medidas de seguridad (técnicas y organizativas) adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso ilícito.

El acceso a los datos personales está estrictamente limitado a los empleados y subcontratistas de Magic Ways que lo requieran para sus responsabilidades. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y a medidas disciplinarias en caso de incumplimiento.

Los intercambios de datos con terceros se rigen por contratos para garantizar la protección de datos y el cumplimiento de los derechos de privacidad.

7. Derechos del interesado
7.1 Tus derechos sobre tus datos

En virtud de la legislación aplicable, cualquier usuario que haya facilitado datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos y obtener confirmación de su tratamiento (artículo 15 del GDPR).
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos (artículo 16 del GDPR).
  • Solicitar la supresión de sus datos (artículo 17 del GDPR).
  • Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento) (Artículo 7 del GDPR).
  • Restringir el tratamiento de sus datos (artículo 18 del GDPR).
  • Solicitar la portabilidad de los datos (sólo aplicable cuando el tratamiento se basa en el consentimiento) (Artículo 20 del GDPR).
  • Oponerse al tratamiento de los datos (si se basa en un interés legítimo y está justificado por su situación) (artículo 21 del GDPR).
  • Oponerte al tratamiento de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles (Artículo 21 del GDPR).
  • Definir directivas sobre el destino de sus datos tras el fallecimiento (Ley francesa de protección de datos, artículo 85).
7.2 Ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos de Magic Ways en

  • Correo electrónico: contact@magicways.fr
  • Mail: Magic Ways – 18 rue Royale – 75008 París, Atención: Responsable de Protección de Datos
8. Política de cookies

Para más detalles sobre cómo Magic Ways utiliza las cookies, consulta nuestra política de cookies.

9. Redes sociales

Puedes seguir a Magic Ways en Instagram, Facebook y YouTube. Sólo recopilamos datos anónimos con fines estadísticos. Sin embargo, no somos responsables de cómo procesan tus datos estas plataformas. Consulta sus respectivas políticas de privacidad.

10. Transferencias internacionales de datos

En caso de transferencias fuera de la UE, Magic Ways garantiza las salvaguardias adecuadas conforme a las disposiciones del GDPR.

11. Actualizaciones políticas

Magic Ways se reserva el derecho de actualizar esta Política. Por favor, comprueba regularmente si se han producido cambios.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Esta Política se rige por la legislación francesa. En caso de litigio, el tribunal competente será determinado por los procedimientos legales aplicables.