Politique de confidentialité

Mise à jour le 24/02/2025

La présente politique de protection des données personnelles (la  » Politique « ) a pour objet de décrire la manière dont Magic Ways (également désignée par  » nous « ,  » notre « ) traite les données personnelles des clients et prospects de Magic Ways (qu’ils soient ou non utilisateurs du Site) et des utilisateurs du Site (collectivement désignés par  » Personne(s) concernée(s) « ,  » vous « ,  » votre « ).

Le respect de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour Magic Ways, qui s’engage à traiter vos données en conformité avec la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée, le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 ( » RGPD « ), et les normes et recommandations pertinentes de la CNIL (collectivement, la  » Réglementation Applicable « ).

1. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Magic Ways agit en tant que contrôleur de données pour toutes les données collectées dans le cadre de ses activités commerciales.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, Magic Ways peut collecter et traiter des données à caractère personnel de la personne concernée, en particulier lorsque celles-ci :

  • Naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités ;
  • Créez un compte utilisateur ;
  • Abonnez-vous à la lettre d’information Magic Ways ;
  • Exprimez votre intérêt pour les services offerts par Magic Ways ;
  • Contactez Magic Ways pour obtenir des informations sur ses services ;
  • Faites une réservation auprès de Magic Ways ;
  • Participez aux activités organisées par Magic Ways ;
  • Exercer leurs droits en vertu des règlements applicables.

Les données collectées comprennent

  • Les données d’identification (nom, prénom(s), adresse postale, adresse électronique, numéro(s) de téléphone, date de naissance, sexe, nombre d’enfants), ainsi que les données que vous fournissez sur les personnes pour lesquelles vous réservez un service. Vous vous engagez à obtenir leur consentement préalable avant de fournir ces données.
  • Données de connexion et de navigation (par le biais de cookies) telles que décrites dans notre politique en matière de cookies.
  • Données de paiement nécessaires au traitement des commandes de services.
  • Données requises pour les concours et les jeux.
  • L’historique des réservations et des contacts avec nous (numéro de client, demandes de documents, historique des produits et services commandés et payés).

Magic Ways ne peut être tenu responsable de toute violation de la présente politique par une personne concernée ou un tiers n’agissant pas en tant que sous-traitant de Magic Ways.

3. Finalités et bases juridiques du traitement
3.1 Nécessité de la collecte de données

Dans le cadre des activités commerciales de Magic Ways et de la vente de services sur le Site, la Personne concernée peut être amenée à fournir certaines données personnelles (qui l’identifient directement ou indirectement). Si la Personne concernée refuse de fournir les informations demandées, elle peut ne pas être en mesure d’accéder aux services proposés et/ou à certaines fonctionnalités du Site. Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées est précisé au moment de la collecte.

3.2 Finalité du traitement des données et bases juridiques correspondantes

Les données personnelles sont collectées à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Selon le cas, les données peuvent être utilisées aux fins suivantes :

✔ Répondre aux demandes d’information et interagir avec le service clientèle.
✔ Fournir aux utilisateurs un accès au site, par exemple en permettant une authentification pour accéder à un espace personnel réservé aux utilisateurs enregistrés.
✔ Organiser des concours et des jeux.
✔ Assurer le fonctionnement optimal et l’amélioration continue du site et de ses fonctionnalités.
✔ Détecter les activités frauduleuses ou abusives potentielles.
✔ Veiller à ce que Magic Ways respecte ses obligations légales.
Réservation et exécution de l’activité (des activités) Magic Ways que vous avez choisie(s).
communiquer avec vous concernant les détails de l’exécution de votre service.
✔ Réalisation d’études statistiques, d’enquêtes et de recherches sur la satisfaction.
✔ Mener des opérations de prospection commerciale.
gérer les demandes d’exercice des droits des personnes concernées et y répondre.
✔ Traitement des litiges juridiques.

4. Période de conservation des données à caractère personnel

Magic Ways ne conserve les données à caractère personnel que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement spécifiées, sous réserve des obligations légales de conservation, de la possibilité d’archiver certaines données (notamment en cas de contentieux), et/ou de l’anonymisation des données à caractère personnel. La durée de conservation peut varier en fonction de la finalité du traitement, Magic Ways appliquant les durées de conservation suivantes (sans préjudice des obligations légales d’archivage et de conservation) :

  • Données d’identification et de contact relatives aux demandes d’information ou aux commandes de services: Conservées tant que la personne concernée reste active, avec une période maximale de trois (3) ans à compter de la dernière demande de contact, puis archivées pour une période supplémentaire de cinq (5) ans.
  • Données bancaires: Conservées uniquement pendant la période nécessaire pour assurer le paiement intégral de la commande.
  • Demandes d’exercice de droits: Conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées pendant cinq (5) ans après l’expiration du délai légal maximum de réponse.
  • Cookies et données de suivi: Conservés pour une durée maximale de treize (13) mois. Après cette période, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.
  • Données de vérification de l’identité pour l’exercice des droits: Conservées pendant 12 mois au maximum.
5. Destinataires des données

Vos données ne peuvent être divulguées qu’aux destinataires suivants, dans le cadre de leurs responsabilités et uniquement lorsque cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la section 3 de la présente politique :

  • Personnel autorisé de Magic Ways.
  • Les prestataires de services, les sous-traitants et les fournisseurs qui traitent vos données en notre nom (par exemple, les sociétés de transport, les assureurs, les banques, les sous-traitants techniques et de communication).
  • Autres entités au sein du groupe Magic Ways.

Nous pouvons également partager des données pour nous conformer à des demandes légales ou réglementaires, à des ordonnances judiciaires, à des citations à comparaître ou à des procédures judiciaires. Si Magic Ways transfère des actifs à un tiers, les données peuvent également être divulguées.

Magic Ways ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers pour leurs propres activités.

6. Confidentialité et mesures de sécurité

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est l’une de nos priorités. Magic Ways garantit la confidentialité des informations personnelles et a mis en place des mesures de sécurité appropriées (techniques et organisationnelles) pour empêcher l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou l’utilisation illégale.

L’accès aux données personnelles est strictement limité aux employés et sous-traitants de Magic Ways qui en ont besoin dans le cadre de leurs responsabilités. Ces personnes sont soumises à des obligations de confidentialité et peuvent faire l’objet de sanctions disciplinaires en cas de non-respect de ces obligations.

Les échanges de données avec des tiers sont régis par des contrats qui garantissent la protection des données et le respect des droits en matière de vie privée.

7. Droits des personnes concernées
7.1 Vos droits concernant vos données

En vertu de la législation applicable, tout utilisateur ayant fourni des données à caractère personnel a le droit de :

  • Accéder à leurs données et obtenir la confirmation de leur traitement (article 15 du RGPD).
  • Rectifier les données inexactes ou incomplètes (article 16 du RGPD).
  • Demander l’effacement de leurs données (article 17 du RGPD).
  • Retirer le consentement (lorsque le traitement est fondé sur le consentement) (article 7 du RGPD).
  • restreindre le traitement de leurs données (article 18 du RGPD).
  • Demander la portabilité des données (uniquement applicable lorsque le traitement est fondé sur le consentement) (article 20 du RGPD).
  • S’opposer au traitement des données (s’il est fondé sur l’intérêt légitime et justifié par leur situation) (article 21 du RGPD).
  • S’opposer au traitement de marketing direct, y compris le profilage (article 21 du RGPD).
  • Définir des directives sur le sort de leurs données après la mort (loi Informatique et Libertés, article 85).
7.2 Exercer vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Magic Ways à l’adresse suivante

  • Courriel : contact@magicways.fr
  • Courrier : Magic Ways – 18 rue Royale – 75008 Paris, à l’attention du délégué à la protection des données : Délégué à la protection des données
8. Politique en matière de cookies

Pour plus de détails sur l’utilisation des cookies par Magic Ways, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

9. Médias sociaux

Vous pouvez suivre Magic Ways sur Instagram, Facebook et YouTube. Nous ne collectons que des données anonymes à des fins statistiques. Cependant, nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces plateformes traitent vos données. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Transferts internationaux de données

En cas de transfert en dehors de l’UE, Magic Ways assure des garanties appropriées conformément aux dispositions du GDPR.

11. Mises à jour des politiques

Magic Ways se réserve le droit de mettre à jour cette politique. Veuillez vérifier régulièrement si des changements ont été apportés.

12. Droit applicable et règlement des litiges

La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera déterminé par les procédures légales applicables.